丹东热电公司：守护26.9万热用户心中的温暖

本网讯 气温骤降，寒风凛冽。“开阀！”伴随着指令声，丹东热电公司陆续开启水侧、汽侧阀门，热源设备陆续开始运转，供水温度不断升高，一股“暖流”进入千家万户，流进26.9万热用户心中……11月1日，丹东热电公司正式开栓供热，供暖联网面积达2678万平方米。

丹东热电公司为深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，以实时放心不下的责任感扎实做好供热工作，在供热“中枢大脑”的热网控制室内，监盘人员通过智慧监管平台，实时监测各辖区换热站供水温度、回水温度以及压力情况，为保障辖区居民供热需求，持续提升供热服务质量。

冬季供热是头等民生大事，公司时刻把百姓冷暖记在心里，抓在手上，及时对接解决群众诉求，设立44部报修及投诉电话，确保热用户享受“绿色通道”优质服务，24小时解决供热问题。派遣8名专业客服人员到丹东市营商环境中心12345平台负责客户服务工作，强化政企协同联动，打通供热服务的“最近一公里”。成立专业应急抢修队伍，时刻待命，全力以赴处置各类突发事件，用实实在在的供热质量和热心服务提升民生温度，切实扛起供热主体责任。

为保证今冬供暖质量，供暖前期，公司在“冬病夏治”工作上加大力度，消除热源侧各类缺陷80项，有序推进6项重大及较大技改工程项目，进一步提升供热安全能力。处理上采暖季临时封堵一二次网漏点，对各换热站内设备维护保养共计4127项，改造供热老旧一次网管网总长度约6.7公里，新建供热老旧二次管网直埋保温管总长度约40公里，立杠管总长度约75公里，全方位构建供热安全的“最初一公里”。

为保证“口粮”供应，公司领导带队，多次往返各大煤矿和外贸供应商，积极与矿商沟通，洽谈合作事宜，目前公司已落实煤源68万吨，预计年底库存24万吨。港口存煤可随时根据机组需求倒运入厂，全力做好燃煤储备工作，切实提升热源保障能力、管网运行能力，为群众温暖过冬提供坚实保障。目前，公司与中煤集团就2025年长协合作达成初步意向，计划签订30—45万吨长协煤，进一步提高明春保供能力。

多年来，丹东热电公司在优化供热能源结构，扩大供热规模，降低能源消耗上下功夫。下一步，公司将提振信心，同心同德，服务大局，多作贡献，切实履行央企责任担当，创新奋进，奋勇争先，为公司供热发展再立新功。